À propos de nous

Nous sommes une entreprise formée par des professionnels de différents domaines avec plus de 20 ans d'expérience dans le monde du tourisme et une formation continue pour mettre à jour de nouvelles techniques et connaissances.

Notre trajectoire est l'évolution de nombreuses années de travail et de dévouement à la gestion et à la gestion d'hôtels de luxe d'une chaîne hôtelière internationale bien connue, obtenant une spécialisation en qualité, protocole, optimisation des tarifs et des revenus (revenus), service à la clientèle et excellence au service:

  • Application Web personnalisée de chaque maison avec toutes les informations nécessaires mises à jour pour le client et le propriétaire
  • Bienvenue aux clients personnellement dans la même maison Assistance téléphonique 24h / 24 en plusieurs langues
  • Nettoyage et blanchisserie professionnels Commodités (savons et kits de bienvenue)
  • Maintenance et petites corrections Information touristique complète
  • Réservation d'excursions, billets de spectacle, tables de restaurant, etc ...
  • Services supplémentaires tels que nettoyage quotidien, cuisinier, baby-sitter, transport aéroportuaire, location de bateaux, cours de sports nautiques




Règles

  • Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer à des groupes de 2 réservations ou plus au même nom à des dates différentes ou égales.
  • Afin d'avoir tout parfaitement préparé et votre confort, il est très important de communiquer avec vous au moins un jour avant, de connaître l'heure d'arrivée et ainsi pouvoir organiser l'agenda des personnes qui nettoient ou livrent les appartements.
  • Les animaux sont acceptés dans certaines de nos propriétés, assurez-vous avant de réserver
  • L'heure d'enregistrement officielle est à partir de 17 heures, mais en fonction de la disponibilité de l'appartement, elle peut être avancée si nécessaire.
  • L'heure de départ est par défaut à 11h00, mais selon la disponibilité, il peut y avoir une possibilité de prolongation sous supplément.
  • A l'entrée, il leur sera demandé le DNI ou le passeport des personnes âgées de plus de 16 ans. Veuillez le faire planifier
  • LA PUNCTUALITÉ À L'ARRIVÉE EST TRÈS IMPORTANTE POUR TOUS LES INVITÉS, pour cette raison, si après avoir confirmé l'heure approximative d'arrivée, ils sont arrivés en retard sans nous avertir de ce retard au moins 2 heures avant l'arrivée prévue, des frais seront facturés Supplément de 15 € pour chaque heure de retard, car son retard entraînera un retard de chaîne dans l'agenda de la personne qui reçoit et livre aux clients d'autres hébergements après le vôtre.
  • Il est interdit d'organiser des fêtes ou des événements sauf autorisation expresse.
  • Veuillez respecter le repos et la tranquillité des voisins, ainsi que les règles de bon voisinage et les zones communautaires telles que les piscines, les jardins, les parkings ou les terrains de sport. Sinon, votre séjour pourrait être annulé sans remboursement pour les jours en attente pour en profiter.
  • En cas de dommages, de disparition d'articles, de bris d'équipement ou de mobilier imputables à une mauvaise utilisation ou à une négligence des clients, ils pourront être mis en liberté sous caution à titre de réparation des dommages.
  • En règle générale, les appartements ne sont pas loués à des groupes de jeunes de moins de 23 ans. Si tel est votre cas, veuillez consulter les éventuelles exceptions.