Acerca de nosotros

Hola, Soy Judith Luna , responsable general de GATU Gestión de Alojamientos Turísticos.

       

        Cv y perfil profesional de Judith Luna

Antes de nada , agradecer el tiempo que nos está dedicando al interesarse por alguno de los bonitos alojamientos turísticos que gestionamos.

Si necesita algo, no dude en contactar con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarle en lo que sea para lograr que tengan las más felices vacaciones posibles en nuestra maravillosa tierra gaditana.

Somos profesionales con gran experiencia en atención al cliente, lo que nos ha dado una excelente reputación en calidad con los comentarios 100% reales de los clientes en todas las webs de reservas  con las que trabajamos desde hace años, siendo galardonados durante 4 años seguidos con la medalla de " SuperHost " ( Súper anfitrión ) en la AIRBNB, la web nº1 mundial en alquiler vacacional :





Información

EN GATU , TENEMOS UN PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ESPECIAL PARA UNA PROTECCIÓN TOTAL  ANTI COVID 19. PUEDE ESTAR TRANQUILO 



Les presentamos nuestro  Protocolo de Limpieza Avanzada  dónde les explicamos los detalles de cómo limpiamos y desinfectamos nuestros alojamientos de forma más eficaz ante el corona virus para garantizar así su salud y minimizar el riego de contagios o  rebrotes de cara al futuro.

Aunque la limpieza siempre ha sido una de nuestras grandes prioridades, ahora es más importante que nunca. Por eso, hemos decidido establecer unos estándares todavía más altos de limpieza, para ello,  hemos desarrollado el siguiente protocolo de limpieza con la colaboración de AVANZATUR , líder global en asesoramiento empresarial con tecnologías de limpieza e higiene. 

Por eso, les pedimos a todos los clientes que lo deseen,  lean un resumen del protocolo,  Así cuando decidan reservar uno de nuestros magníficos alojamientos, podrán estar seguros de que se han sometido a una rutina de limpieza y desinfección avanzada.



1.- OBJETO Se procede a establecer las medidas específicas a aplicar, en todos los en los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objetivo de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, SND/414/2020 de 16 de mayo y SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad, y norma UNE 0066-2:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 2: Hoteles y apartamentos turísticos Directrices y recomendaciones y norma UNE 0066-5:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 5: Servicios de Restauración. Directrices y recomendaciones (esta última como referencia). .

2.- ALCANCE El presente protocolo aplica todo el personal que trabaja en los Apartamentos gestionados por GATU con el objeto de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales mencionadas anteriormente.

     2.1.- Listado de aspectos y medidas de actuación a implantar:

        2.1.1- Normas Generales para todo el personal:

  • Se debe de priorizar el uso de transporte privado y sin acompañantes de otras unidades familiares antes del trabajo en el apartamento. 
  • El personal debe de evitar el saludo con contacto físico a otras personas previa al trabajo en los apartamentos y respetar en la medida de los posible las distancias de seguridad interpersonal.
  • Evitar al máximo en la medida de lo posible, tocarse la cara, los ojos, la nariz, la boca o pelo.
  • No se debe de utilizar anillos, pulseras, relojes u otros adornos que dificulten el lavado de manos y muñecas al igual que en la cara y cuellos.
  • Mantener recogido el cabello largo cuando aplique y a quién aplique.
  • El personal debe de lavarse minuciosamente las manos tras estornudar, sonarse la nariz, toser o tocar superficies potencialmente contaminadas (dinero, documentos, etc…)
  • No se debe de hacer uso de dispositivos personales si no es estrictamente necesario y posteriormente lavarse y desinfectarse.
  • Debe de evitarse la compartir de equipos de trabajo y en caso de que se realice, limpiar y desinfectar entre uso y uso.
  • De forma ordenada se tiene que realizar una breve parada para realizar una limpieza y desinfección de las manos varias con una frecuencia de al menos cada 2 horas o en el cambio de actividad.
  • Se debe de utilizar la mascarilla en caso su evaluación de su puesto de trabajo específico lo determine y en los casos en que no se pueda respetar la distancia de seguridad.
  • Se debe de depositar en los contenedores habilitados los desechos de higiene personal así como los EPIs de un solo uso al finalizar su trabajo laboral en los apartamentos.
  • Si empieza a notar síntomas, avise a la gestora GATU. - El personal de limpieza preferiblemente debe entrar en el apartamento con ropa de trabajo limpia, en el caso de que se cambie en el apartamento debe de hacerlo en la entrada y guardar su ropa en bolsa independiente, (incluido Zapatos).
  • Se debe de planificar antes de la entrada al apartamento, disponer de todo el equipamiento para el desarrollo del trabajo, para evitar abandonar el apartamento para compras de última hora o repentinas.

           


1.- OBJETO Se procede a establecer las medidas específicas a aplicar, en los en los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objetivo de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, SND/440/2020 de 23 de mayo, SND/414/2020 de 16 de mayo, SND/399/2020 del 9 de mayo y SND/271/2020 de, 19 de Marzo del 2020 del Ministerio de Sanidad, y norma UNE 0066-2:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 2: Hoteles y apartamentos turísticos Directrices y recomendaciones (esta última como referencia).

2.- ALCANCE El presente protocolo aplica al área de lavandería, y en particular para la gestión de la lencería y textiles para todos los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objeto de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales mencionadas anteriormente.

     2.1.- Listado de aspectos y medidas de actuación a implantar:

  • Para la manipulación de las prendas textiles “sucias” se utilizarán siempre guantes. 
  • En ningún caso debe de sacudirse la ropa o lencería para lavar.
  • No se debe de depositar lencería o ropa en el suelo
  • Se habilitará una bolsa de tamaño industrial para el depósito de toda la lencería del apartamento en cuestión.
  • Dicha lencería de mandará a Lavandería externa para su lavado conforme a las indicaciones Sanitarias que de forma resumida indica que los textiles sucios deben ser lavados con un ciclo completo a una temperatura de entre 60 y 90 grados con un producto y dosificación determinada.
  • Dado que la limpieza y desinfección se realiza y contrata con empresa externa, se le solicitará un certificado de que la lencería de los Apartamentos gestionados por GATU cumple con las exigencias de Sanidad.
  • Posteriormente a la retirada de lencería, el personal de limpieza debe de proceder a desechar los guantes usados y lavarse las manos como indica las autoridades sanitarias.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Estas tareas son llevadas a cabo por el personal de lavandería, responsables de la gestión y tratamiento de los textiles de forma adecuada en éste área. 


1.- OBJETO Se procede a establecer las medidas específicas a aplicar, en el área de mantenimiento, tanto interno como externo en los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objetivo de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, SND/414/2020 de 16 de mayo y SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad, y norma UNE 0066-2:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 2: Hoteles y apartamentos turísticos Directrices y recomendaciones.

2.- ALCANCE El presente protocolo aplica al área de mantenimiento, tanto interno como en los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objeto de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales mencionadas anteriormente.

     2.1.- Listado de aspectos y medidas de actuación a implantar

         2.1.1- Entrada del personal de mantenimiento con cliente dentro En el presente apartado de este protocolo se indica la manera de que el personal de         mantenimiento realice le entrada en un apartamento con cliente dentro (únicamente si es estrictamente necesario) para realizar una intervención siendo necesario aplicar las actuaciones siguientes: 

  • El personal de mantenimiento debe de llevar sus EPIs que ha determinado su la evaluación de riesgos de supuesto de trabajo.
  • Si el cliente se encuentra en el apartamento porque sea necesaria su presencia, se debe instar al mismo a ponerse la mascarilla mientras el personal de mantenimiento permanezca en dicho apartamento, siempre que no se pueda asegurar la distancia mínima de seguridad.
  • En todo momento se debe de evitar el contacto físico con el cliente.
  • Una vez finalizada la asistencia o reparación, el personal técnico debe de desechar sus EPIs, fuera del apartamento, o en caso necesario en la papelera de entrada habilitada para dichos residuos.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2.1.2- Gestión con las Subcontratas Cualquier empresa que proporcione servicios a través de sus trabajadores Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos deben de cumplir las normas que se le indiquen y que son las siguientes:                                                                       
  •  Dichas empresas deben de enviar sus protocolos de trabajo por si hay algún aspecto que sea incompatible con alguno de GATU
  • Todos sus empleados deben de venir al apartamento con sus EPIs.
  • El personal de la subcontrata debe certificar que viene sano y no está contagiado. Es necesario y se debe de tomar la temperatura
  • El personal de las empresas subcontratadas deben de seguir y cumplir las normas del apartamento.
  • Deben de desinfectar su material antes de entrar en el apartamento.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2.1.3- Instalación de Climatización Aunque actualmente, según los estudios conocidos sobre el COVID-19, éste no se transmite por el aire (aerosoles menores de 5 micras) sino de persona a persona a través de pequeñas gotas de la nariz o boca cuando una persona infectada tose o exhala (gotitas de más de 5 micras que por gravedad caen antes de un/dos metros de su expulsión), y antes estas actuales circunstancias se deben de aplicar una serie de medidas preventivas:                                                                                                                                                                                                            
  • Es conveniente favorecer la mayor tasa de renovación de aire posible, evitando la re circulación interior (tanto en sistemas centralizados como en individuales (fancoils). En caso de ventilación natural, abrir las ventanas el mayor tiempo posible.
  • En espacios reducidos como aseos, y similares se mantendrán ventanas (y si es posible, puertas) abiertas de forma continuada.
  • Realizar el seguimiento del estado de los filtros, y cambiarlos o limpiarlos con mayor frecuencia.
  • Incluir en un plan de mantenimiento documentado todas las acciones relativas a limpiezas y cambios de filtros. (incluir en la limpieza de los apartamentos entre cambio de clientes)
  • De forma específica, debe revisarse el sistema de aire acondicionado periódicamente, especialmente la limpieza de filtros y rejillas (incluir en la limpieza de los apartamentos entre cambio de clientes)
  • También debe de lavarse los filtros de seca manos de aire en los apartamentos que se dispongan de éstos (incluir en la limpieza de los apartamentos entre cambio de clientes) 


1.- OBJETO Se procede a establecer las medidas específicas a aplicar, en los Apartamentos gestionados por GATU Gestión de Alojamientos Turísticos con el objetivo de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, SND/414/2020 de 16 de mayo y SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad, y norma UNE 0066-2:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 2: Hoteles y apartamentos turísticos Directrices y recomendaciones y norma UNE 0066-5:2020 Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2 Parte 5: Servicios de Restauración. Directrices y recomendaciones.

2.- ALCANCE El presente protocolo aplica en los Apartamentos gestionados por GATU con el objeto de cumplir con los requisitos de las órdenes ministeriales mencionadas anteriormente. En el caso de que un cliente indique que tiene síntomas sospechosos de posible infección tales como fiebre (superior a 37,7), tos o dificultad respiratoria, principalmente, se deberá de aplicar las medidas siguientes: 2.1.- Listado de aspectos y medidas específicas de actuación a implantar

     2.1.1- Normas Específicas ante un posible caso de contagio:

  • Se deberá de proporcionar una mascarilla quirúrgica y se le solicitará su aislamiento en el apartamento hasta recibir instrucciones por parte de los servicios sanitarios.
  • Una vez adoptadas las medidas anteriores, se procederá a contactar con la autoridad sanitaria a través del 112 / 061 / teléfonos COVID-19 de las Comunidades Autónomas, según lo establecido por cada Comunidad Autónoma
  • Asegurar (dar soporte necesario) de que existe una valoración médica al respecto COVID-19
  • Mientras no haya confirmación negativa, la persona quedará en aislamiento domiciliario en una habitación y se aplicará las medidas establecidas por el Ministerio de Sanidad para aislamientos denominados “domiciliarios”
  • Una vez evacuada la persona sospechosa de estar infectada, se procederá a la limpieza de todo el apartamento, especialmente las superficies de trabajo y las herramientas, utensilios o dispositivos con los que estuviera manipulando en su habitación. Dicha limpieza se realizará con una solución de agua con lejía o con paños de limpieza con solución hidroalcohólica según los casos y tipo de dispositivo.
  • Las autoridades sanitarias locales, serán las encargadas de establecer los mecanismos para la investigación y seguimiento de los contactos estrechos en el ámbito de sus competencias, de forma coordinada con las autoridades de salud pública.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      2.1.2 – Caso de que un contagiado se quede aislado en una habitación en el apartamento. En el caso de que la autoridad laboral no proceda a ingresar o derivar el cliente a un centro publico sanitario, y éste deba permanecer aislado en una habitación del apartamento, deberá de seguirse las siguientes indicaciones:
  • Se debería restringir al máximo el personal no sanitario (familiares) que entra en la habitación del contagiado aislado.
  • Dado que el personal del establecimiento no es personal sanitario, y acceder a zonas donde pueda estar confinada una persona afectada puede vulnerar su derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud, se debería valorar previamente por la gestora GATU si es necesario algún EPIs adicional o cambio de éste o medidas complementarias.
  • Todo el personal que tenga que acceder a la habitación cuando esté presente el cliente enfermo (personal de limpieza, etc.) deberá llevar el equipo de protección que designen los servicios de riesgos laborales y lavarse o desinfectarse las manos cuando haya salido y, si es posible, mantener una distancia de uno/dos metros del cliente.
  • Dicho personal de limpieza llevará una bata desechable, y guantes antes de entrar en la habitación. No se debe entrar con el carro de limpieza en la habitación.
  • Retirar ropa de cama y las toallas y ponerlas en una bolsa separada del resto (se recomienda disponer de bolsas amarillas / rojas) hasta el momento de lavarlas, advirtiendo de ello al personal de lavandería para su manipulación higiénica (no sacudir la ropa sucia y evitar el contacto directo de la piel). Y lavar a máquina a 60º-90ºC con detergente ordinario. 
  • No se requiere un tratamiento especial para la ropa utilizada por el cliente y tampoco es necesario una vajilla desechable, salvo las medidas de protección indicadas anteriormente.
  • El material desechable utilizado por la persona enferma (pañuelos, mascarillas, vasos, etc.) se eliminará mediante su introducción en una bolsa de plástico que cierre herméticamente y se desechará junto a la basura normal.
  • A continuación realizar una limpieza y desinfección profunda con los productos virucidas elegidos y poner especial esmero en la limpieza de sanitarios y de superficies de contacto como manivelas, interruptores, teléfonos, mando de control de televisión o del aire acondicionado, mesitas, etc.                                                                    2.1.2 – Limpieza y Desinfección de un apartamento después del abandono de una persona infectada de Covid-19
  • Cuando el cliente enfermo abandone definitivamente el apartamento, hay que retirar y sustituir todos los elementos de aseo personal (rollos de papel higiénico, bolsas de aseo, etc.) y desecharlas.
  • A continuación realizar una limpieza y desinfección profunda con los productos virucidas elegidos y poner especial esmero en la limpieza de sanitarios y de superficies de contacto como manivelas, interruptores, teléfonos, mando de control de televisión o del aire acondicionado, mesitas, etc. 




Reglas

  • Se podrán aplicar condiciones de cancelación especiales a grupos de 2 ó mas reservas al mismo nombre en fechas diferentes o iguales.
  • SE SOLICITARÁ A SU LLEGADA UNA FIANZA DE 150€ Ó NUMERACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO COMO GARANTÍA DE POSIBLES DAÑOS O DESPERFECTOS.
  • QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO SUPERAR EL Nº DE PERSONAS ALOJADAS INDICADO EN SU RESERVA. En caso de desear aumentar el número de personas , hasta el máximo permitido para ada alojameinto, se cobrará un suplemento de 15€/dia a cada persona extra. EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA NORMA IMPLICA LA FINALIZACIÓN INMEDIATA DE SU ESTANCIA SEA LA HORA QUE SEA Y LA PERDIDA TOTAL DE LA FIANZA (150€) 
  • Las mascotas son aceptadas en algunas de nuestras propiedades ( asegúrese entes de reservar ) haciéndose los clientes responsables en todo momento de cualquier daño, suciedad o desperfecto causados por el animalito. En caso de dejar heces u otros restos orgñanicos, se les cobrará un suplemento de 30€.
  • La hora de Check in oficial es a partir de las 17h, aunque según disponibilidad del apartamento, se puede adelantar si así lo necesitasen
  • La hora de Check out es por defecto a las 11h, aunque según disponibilidad, podría haber posibilidad de ampliar bajo suplemento de 10€/hora
  • A la entrada les serán requeridos los DNI o pasaportes de los huéspedes mayores de 16 años. Por favor, ténganlo previsto
  • LA PUNTUALIDAD EN LA LLEGADA ES MUY IMPORTANTE PARA TODOS LOS HUÉSPEDES , por ese motivo, si tras confirmar su hora aproximada de llegada, la retrasasen más de 45  minutos, tendrán que adaptarse a la nueva hora de llegada que les asigne el trabajador encargado de su check in, ya que su retraso ocasionará un retraso en cadena en la agenda de trabajo y entrega a otros clientes con llegadas programadas en alojamientos después del suyo.
  • No está permitido hacer fiestas o celebrar eventos salvo autorización expresa. Se ruega que respeten el descanso y tranquilidad de los vecinos, así como las normas de buena vecindad y zonas comunitarias como piscinas, jardines, aparcamientos o pistas deportivas. En caso contrario, su estancia podría ser cancelada sin derecho a reembolso de los días pendientes de disfrutar.
  • A su salida, deberán asegurarse de dejar el aire acc ó calefacción  apagados y llevar la basura al contenedor, El incumplimiento de esta norma puede suponer una penalización en la devolución de su fianza.  
  • Por norma general, no se alquilan los apartamentos a grupos de jóvenes menores de 23 años. Si es su caso, por favor, consulte posibles excepciones